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Procesos formales e informales A la hora de desarrollar procesos efectivos hay que tener en cuenta que las personas de una organización no dedican su tiempo solamente a realizar aquello que es necesario para conseguir resultados y objetivos. También buscan relacionarse con otras personas con el fin, no siempre explícito o consciente, de satisfacer importantes necesidades

“La utilidad de los conocimientos que aprendemos y la efectividad de las acciones que emprendemos dependen de la calidad de las preguntas que nos hacemos”. “Muchas reuniones son aburridas o poco efectivas porque nadie hace preguntas comprometedoras, preguntas que despierten el interés o curiosidad de los participantes”, afirman Eric Vogt, Juanita Brown y David Isaacs al

"Mucha gente tiene miedo a dar el paso necesario para facilitar grupos. Existe una buena razón para temer a los grupos: su poder potencial es enorme”. — Arnold Mindell   Las organizaciones humanas, durante muchos años impulsoras de un progreso sin precedentes, afrontan un momento delicado. A pesar de sus loables esfuerzos, no pueden o no saben contener