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  Todo conflicto entre personas ocurre en un contexto más amplio, en un sistema mayor (la pareja, la familia, una comunidad de vecinos o una organización) en el que operan fuerzas estructurales propias del funcionamiento del sistema, además de normas y valores culturales heredados. Si queremos entender el conflicto necesitamos examinar no solamente aquello que estamos sintiendo

Procesos formales e informales A la hora de desarrollar procesos efectivos hay que tener en cuenta que las personas de una organización no dedican su tiempo solamente a realizar aquello que es necesario para conseguir resultados y objetivos. También buscan relacionarse con otras personas con el fin, no siempre explícito o consciente, de satisfacer importantes necesidades

El Camino del Elder.

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